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¿EN QUÉ PLAZO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Cada pedido tiene un plazo de entrega distinto.

  • Para Colchones, bases de medida standard el plazo de entrega es de 1 a 2 semanas dependiendo del fabricante. Si la medida es especial los pedidos pueden alargarse un poco. Las medidas especiales son: 75, 95, 100, 110, 120, 130, 140 y 170 cm de ancho x 180, 190, 200 y 210 cm de largo y también las de ancho 80, 90, 105, 135, 150, 160, 180 y 200 cm x 210 cm de largo.
  • Para los cabezales el plazo de entrega normal es de 15 a 20 días laborales.
  • Para los complementos como almohadas, ropa de cama y protectores el plazo de entrega normal es de 1 a 2 días laborables.
  • Para los recambios y accesorios como láminas y patas de somier, motores de cama u otro tipo de piezas el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborales.

Dependiendo de los artículos y medidas solicitadas y también de la zona geográfica, los plazos de entrega aproximados por marca suelen ser los siguientes:

TRECA: plazo de entrega aproximado de 3-4 semanas.

SIMMONS: plazo de entrega aproximado de 3-4 semanas.

SONPURA: plazo de entrega aproximado de 1 a 2 semanas.

SPALDIN: plazo de entrega aproximado de 1 a 2 semanas.

DORELAN: plazo de entrega aproximado de 2 a 3 semanas.

DICON: plazo de entrega aproximado de 1 a 2 semana.

TEMPUR: plazo de entrega aproximado de 1 semana.

ASTRAL NATURE: plazo aproximado de entrega de 1 a 2 semanas.

Los plazos de entrega son aproximados y se entienden en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo Sábados, Domingos y los días festivos locales, tanto del lugar de entrega como del lugar de salida.

El plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente de la confirmación de pago.

Nuestro transporte le llamará para quedar por la mañana o por la tarde siempre de lunes a viernes y confirmará con usted el día y la hora que le harán la entrega.

Servimos producto en Andorra y Baleares pero antes debe ponerse en contacto con nosotros y le daremos presupuesto exacto. No servimos en Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar.

No se considerará haber incumplido la entrega cuando el pedido lo retrase el cliente o cuando no podamos localizar al comprador con los datos que nos facilitó.

SERVICIO DE SUBIDA, MONTAJE EN DOMICILIO Y RETIRADA DEL USADO.

Si su compra es superior a 300 €, subiremos al domicilio indicado su pedido, efectuaremos el montaje del mismo y retiraremos el usado, siempre y cuando el cliente lo especifique en el pedido a excepción del colchón Emma.

Si su compra es inferior, descargaremos a pie de calle en el domicilio indicado pero sin montaje. Si quiere que lo hagamos puede llamarnos y le diremos el importe de este servicio. Para pedidos con poco volumen como ropa de cama, almohadas, patas de somier etc… la entrega es gratuita si su pedido es superior a 50 €. Si el pedido es inferior a este importe el coste de los portes serán de 9 €, excepto en Baleares que los portes serán de 16 €.

Cuando debamos retirar el usado ha de saber que retiraremos exactamente el mismo número de piezas que entregamos siempre y cuando estén completamente desmontadas.

No desmontaremos las piezas que tengamos que bajar ni retiraremos material adicional como muebles, estructuras de cama o cabezales. Tampoco los transportaremos a otro domicilio puesto que dejaremos estos productos usados en el lugar que corresponda.

El servicio de transporte subirá los productos por la escalera pero nunca lo subiremos por el exterior ni utilizaremos plataformas elevadoras o embestidas para ello. Es muy importante que compruebe que los artículos que nos ha pedido entran fácilmente a su vivienda y que se pueden  instalar en el lugar indicado sin problemas pues es su responsabilidad.

Si usted requiere de un servicio especial para poder subir el producto a su domicilio háganoslo saber antes o durante la realización del pedido (nunca después) y le daremos presupuesto.