Servicios

GARANTÍA

Todos los productos tienen 2 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación pero como cada marca tiene sus propias especificaciones, le entregaremos la garantía del fabricante cuando le sirvamos su pedido. Si tiene alguna duda o quiere saber más sobre la garantía del producto que desea adquirir puede llamarnos y le daremos toda la información que necesite.

Servicio Post-venta

En misColchones.com disponemos de un equipo de atención a clientes que le atenderá ante cualquier duda o incidencia una vez haya recibido su pedido. Puede llamarnos al 977 22 99 93 / 601 205 522 o bien enviar un mail a esta dirección de correo electrónico: info@miscolchones.com

misColchones se compromete a darle respuesta en un máximo de 24 horas (salvo incidencia informática).

Devoluciones de producto

Después de haber retirado el plástico, los productos de descanso no admitirán cambios por una cuestión de higiene. Si ha de devolver un producto ha de hacerlo con su embalaje original sellado en un plazo máximo de 7 días a contar desde el día que usted recibe el material y efectuaremos el abono en un plazo máximo de 15 días a contar desde que recibamos el género en nuestros almacenes.

Los gastos producidos por una devolución que no proceda o sea ajena a misColchones serán a cargo del cliente.

Si por error recibe un producto que no ha pedido, guárdelo sin desembalarlo y procederemos a hacer el cambio. Avísenos de esta incidencia enviando un correo a info@miscolchones.com